Retragere din contract

Ai dreptul să te retragi din contract (să returnezi produsele), fără să explici motivul, în 30 de zile de la primirea coletului. Completează formularul de mai jos și apasă „Confirmă retragerea”. Primești imediat pe e-mail confirmarea cererii, cu data și ora la care ai trimis-o.

Retrageți-vă din contract aici

Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii.

Aici primești confirmarea cererii.
Comenzile plătite ramburs se returnează prin transfer bancar. Ni-l poți trimite și mai târziu.

Verifică datele

Cererea se trimite doar după ce apeși „Confirmă retragerea”.

✓

Cererea de retragere a fost trimisă

Dacă nu găsești e-mailul de confirmare în câteva minute, verifică și folderul Spam sau scrie-ne la office@rafini.ro.

Ce urmează

  • Trimite produsele în cel mult 14 zile de la cerere, prin curier, fără ramburs, la: TUK SHOP S.R.L., Str. Unirea Principatelor nr. 46, Dărăști-Ilfov, 077080, jud. Ilfov. Costul transportului de retur este suportat de tine.
  • Îți returnăm toate sumele plătite, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la data cererii. Putem amâna rambursarea până primim produsele sau dovada că le-ai expediat (AWB).
  • Răspunzi doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din folosirea lor peste ce e necesar pentru a le verifica.
  • Cerceii sigilați din motive de igienă care au fost desigilați nu pot fi returnați (art. 16 lit. e din OUG nr. 34/2014).

Alte variante

Poți să ne anunți retragerea și printr-un e-mail la office@rafini.ro sau printr-o scrisoare la adresa de mai sus. Date firmă: TUK SHOP S.R.L. (RAFINI), CUI 48920551, tel. 0730417366.